شروط الضمان

ما يشمله الضمان

الأعطال الناتجة عن عيب في المواد أو التصنيع. نستبدل القطعة المتعطلة خلال مدة الضمان، وإن لم يتوفر بديل نصدر إشعاراً دائناً بقيمتها.

ما لا يشمله الضمان

• الضرر الناتج عن تركيب ضاغط في منظومة لم تُغسل بعد عطل سابق.
• الأعطال الناتجة عن درجة زيت خاطئة أو كمية زيت خاطئة أو شحنة غاز غير صحيحة.
• الصدمات والتآكل وضرر الحصى في المكثّفات.
• القطع المركّبة دون تجديد المجفف وجهاز التمدد.
• الضواغط اليونيفرسال المركّبة بحامل خاطئ أو ببكرة غير مستقيمة أو بشدّ سير مفرط.
• الأضرار غير المباشرة: أجرة العمل والسحب وفقدان الاستخدام وفقدان الأرباح.

طلبات الضمان على الضواغط

يشترط طلب ضمان الضاغط أن تكون المنظومة قد غُسلت، وأن يكون مجفف وجهاز تمدد جديدان قد رُكّبا، وأن تكون كمية الزيت موازنة. نطلب الفاتورة ورقم لوحة المركبة أو الرقم التسلسلي للآلة، وقراءة العداد أو ساعات التشغيل عند التركيب وعند العطل، وضغوط المنظومة المسجلة عند التشخيص. تُرسل الضواغط إلى الصانع للفحص، وقراره نهائي.

كيف تُقدَّم المطالبة؟

• تواصل معنا برقم الطلب ووصف العطل.
• نصدر لك رقم مطالبة ضمان وبوليصة إرجاع.
• يستغرق الفحص عشرة أيام عمل كحد أقصى من تاريخ الاستلام.
• المطالبات المقبولة تُستبدل أو تُردّ قيمتها كاملة بما في ذلك أجرة الإرجاع.

حقوقك القانونية

يُقدَّم هذا الضمان إضافة إلى حقوقك الناشئة عن القانون التركي رقم 6502 لحماية المستهلك ولا يحدّ منها.